کاربر گرامی، برای رفع مشکل و یا مطرح نمودن پیشنهادات خود با شرکت میتوانید یکی از روشهای زیر را انتخاب نمایید:
۱.
پرسشهای متداول و اطلاعات مفید:
قبل از هر اقدامی چنانچه سئوال یا مشکلی با سرویس خود دارید به این صفحه که برای پاسخگویی به سئوالات متداول تهیه شده، مراجعه نمایید.
۲.
customercare@datak.ir:
آدرس ایمیل واحد «حامی مشترکین و رسیدگی به شکایات» که پاسخگوی سئوالات و پیگیر مشکلات شما است.
۳.
ارسال SMS به شماره ۳۰۰۰۶۰۰:
شماره پیامک داتک تلکام که توسط واحد «حامی مشترکین و رسیدگی به شکایات» شرکت پاسخ داده میشود.
۴.
ارتباط با شرکت:
صفحه مخصوص ارتباط مستقیم مشترکین داتک تلکام با بخشهای مختلف شرکت که پس از ورود مشترک به وبسایت فعال میشود.
۵. ارسال پیام:
فرم مطرح نمودن هرگونه پیشنهاد، انتقاد و یا پرسش از مسئولین شرکت که توسط واحدهای مختلف شرکت پاسخ داده میشود.
پرسش، پیام و انتقادها
| ۱۳۹۰/۱۱/۲۴ | علی اوسط یگانه | سلام.خسته نباشیدآقامن همه جوره ازشما وکارکنان آن شرکت کمال تشکر رادارم .همیشه موفق وسلامت باشید. یگانه |
|
| ۱۳۹۰/۱۱/۲۴ | سعید رضایی سعید | می خواستم بابت کیفیت مطلوب سرویسهایتان و همچنین برخورد فوق العاده مناسب عوامل داتک تله کام صمیمانه تشکر کنم. شاد و پیروز باشید. |
|
| ۱۳۹۰/۱۱/۱۵ | محمد | سلام من 12گیگ یک ساله با پهنای 512 اشتراک خریداری کرده ام... برای اطلاع از باقیمانده حجم دانلود و نحوه تمدید اشتراک سوال داشتم؟ در ضمن میخواستم بدونم قیمت هر گیگ چفدر است؟ |
|
| ۱۳۹۰/۱۱/۱۳ | سید علی اکبر رفیعی طبا | سلام میخواستم بدونم داتک دانلود رایگان شبانه داره واگر داره از چه ساعتی تا چه ساعتی است؟ |
|
| ۱۳۹۰/۱۱/۲ | رامین یزدی | سلام خسته نباشید . من 128 نامحدود دارم . می خواستم ببینم میتونم به سرویس 512 با 9 گیگ حجم تغییر بدم با فقط برا شرکت هاس و ما که سرویس خانگی داریم نمیشه |
|
| ۱۳۹۰/۱۱/۲ | فرج پور | با سلام می خواستم اولا از خدمات خوب شما تشکر کنم ،همچنین یک سوال داشتم .سرویس نامحدود 512 کیلو بیت بر ثانیه با ضریب اشتراک 1/10 حداقل و حداکثر چقدر سرعت دانلود میدهد؟ |
|
| ۱۳۹۰/۱۰/۲۴ | الناز شادباش | سلام خدماتی که شرکت شما ارایه می ده بسیار وسوسه انگیز و عالی به نظر می رسه می خواستم ببینم خدمات وایمکس شما در منطقه 15 تهران ارایه می شه یا نه؟ |
|
| ۱۳۹۰/۱۰/۲۲ | علی نیرومند | سلام خسته نباشید می خواستم بدونم در پایان قراردادم مانده حجمم در قرارداد جدید لحاظ می گردد یا صفر می شود؟ ممنون |
|
| ۱۳۹۰/۱۰/۲۱ | مهدی شفیعی | با عرض سلام و خسته نباشید،1- مدل مودم من w8101G می باشد چگونه می توانم فقط از کابل استفاده کنم و وایرلس مودم را غیرفعال کنم.2- آیا امکان این وجود دارد که خودم یوزر و پسوردم را به دلخواه تغییر دهم و محدودیت دارد یا خیر. با تشکر |
|
| ۱۳۹۰/۱۰/۸ | iman mirkamali | این امکان وجود داره که من بتونم سرویسم رو از 256 به 512 ارتقا بدم. لطفا راهنمایی کنید. |
|
| ۱ | ۲ | ۳ | ۴ | ... | ۷۶ |
